12月2日，位于西安高新区的国家知识产权局商标业务西安受理窗口再次获评“全国优秀商标业务受理窗口”。这是窗口自2021年11月正式运行以来，已两次荣获这一国家级荣誉（分别于2023年、2025年获得）。此项成绩不仅源于窗口始终坚持“高效、便捷、专业”的服务理念，也是持续深耕知识产权服务、赋能区域发展的生动写照。

2025年以来，在省、市主管部门的指导下，市场监管高新分局紧紧围绕“助力优化‘双创’环境、助力深化‘放管服’改革、助力国家中心城市建设”的定位，扎实推进西安窗口商标业务受理工作，有效拓展了地方政务服务功能，进一步优化了区域投资创业环境。围绕“小窗口大作为”目标，窗口深化“一窗通办”改革，推动业务规模与服务质效同步提升——全年共受理各类商标业务1251件，累计办理量已达6241件，年均增长率达25%，以扎实数据彰显服务成效，有力促进了区域经济发展。

西安受理窗口通过建立“三项定期”机制（定期培训、定期例会、定期回访）持续强化内核能力，全年组织5场权威培训及12次业务实操演练，推动复杂业务处置准确率提升至90%；开展线下“一对一”专项辅导150余次，同步优化线上预审查与政策专栏，确保服务既及时又有温度；坚持法治化规范与专业化建设并重，实现业务合规率100%，侵权投诉量逐年下降；联动区内市级知识产权维权援助工作站，构建具有高新特色的“知识产权保护一件事”维权援助公益服务体系；设立高新区商标品牌指导站，创新推出“技术服务顾问”机制，每月组织资深律师、专利代理师、商标代理人等专家驻窗“坐班”，已为超千家企业提供专业咨询与品牌保护支持。

从政策宣讲到精准帮扶，从线上升级到线下深耕，西安受理窗口凭借专业与坚守赢得了广泛认可。展望未来，西安受理窗口将持续对标先进，推动知识产权服务更加高效、贴心，为区域经济高质量发展注入更强动能！

来源：西安市市场监督管理局